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2021-10-12
數位發展的5種發展因素
此部落格來自線上研討會「數位健康：在數位時代避免精疲力盡」。
Citrix 客戶總監 Amy Haworth 說：「為了要做得好，我們必須活得好」。
新冠肺炎的肆虐下，居家辦公的普遍現象和人力的散佈提升了員工對健康的重要性，尤其是數位健康。一項Citrix的研究指出，97%的回覆都相信維護數位健康是對於企業文化和發展必要的條件。
為了迎合未來的變化，此次研討會分析了五種數位健康的價值。
第一，數位健康是從設置以及管理界線開始的。
在疫情之前，工作以及私人時間之間的界線非常分明。辦公室代表著工作，家代表著休息。但居家上班卻推翻了這個界線，讓「在線」變成了基本的要求。數位健康的概念就是在鼓勵企業管理者依照實際情況設立界線。Elizabeth Varghese說：「一切都是為了要幫助企業評量他們在工作與生活之間設立界線的方法，以及他們是如何維持、管理界線的。員工們也必須感覺到他們能掌握界線的區別。」
第二，領導者要讓員工們能夠優先照顧自身健康
當我們正在走進混合式工作模式，領導者必須要讓員工知道他們可以在工作之前優先照顧自己的健康。Haworth說員工們能夠改變環境、讓工作不那麼正經、以及減少科技的應用能讓員工把自身更融入到工作當中，知道自己有主動權能夠決定事務。以領導者的職責來說，建立目標前景以及讓企業流程透明化都能讓員工感覺到他們掌握著權力。Haworth說：「當我們分享關於自己嘗試新事物的經歷，我們和員工之間的距離就正在貼近，互相分享資訊以及理想。」
第三，保持社交關係在未來是必要的
辦公室提供了員工們足夠的機會社交以及互動，但居家上班卻把這方面的活動從員工生活中移除。Haworth說：「在疫情之前，我們會有不定時的社交互動，這種交流會培養信任，而信任是有力量的。」「人們渴求有意義的交流。」她說。因此商業管理者該思考的就是如何在虛擬世界維持這種交流。
Varghese指出社交互動所帶來的正面影響是會支持人員工作的動力，但是不同的人卻都想用不同方式維持社交互動。Springs說他常常會被挑戰要創造意外的互動。
第四，用戶必須意識到他們使用科技設備的時長
「數位健康是把雙刃劍：我們因為他受到傷害，但是我們也從中大大的受益。」Springs相信工作團隊應該要知道如何和科技打交道以及如何控制科技用量才能改變用戶與科技的關係。「我覺得人們應該重新思考他們使用科技的方式，他們可以從關閉提醒開始。關閉提醒減少的是來自外在世界的壓力，無形之中讓我們變得很緊張。」
近期有許多團隊正在嘗試使用能培養數位健康的設備。如何將這些設備融入員工生活在是首要的考慮，特別是如果企業能知道員工的進度，從而幫助他們照顧自身數位健康。這將會是一個驚喜。Varghese也說他的職責在於人才需求還有將人們引領至科技設計的中心，讓科技能夠圍繞人員，真正的幫助他們。
第五，我們應該要關注效率
當我們遠離出勤率，我們也不應該繼續注重長時間的工作和生產率，而是把重心放到品質以及員工個人的工作效率。Haworth說：「除了關注生產率，我們應該關注效率。這不是工業時期，我們也不是機器，我們是人類。一直的工作並不會帶給我們好處，結果才會。」她說混合式工作模式其中一項成功時他提供了更明確的目標，讓流程自動化，好讓工作團隊能夠專注在重要的事務上。
疫情也向我們證明了居家上班提供的潛能。未來還有很多事情等著我們改變，但是數位健康應該要永遠是我們的最低要求。人類已經看到了我們面對改變是能提出的應對能力和彈性。因此當我們踏入了新階段的未來，希望我們能夠從過去提取經驗，利用經驗面對未知。